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Salve, abbiamo avuto il Vs. nome dai colleghi di Cobefa, vostri clienti. Dobbiamo sistemare un plotter Hp Designjet T2500 con garanzia scaduta da poco. Si è usurata la cinghia e vorremmo un tecnico bravo visto che si tratta di un plotter di 9000 euroni! Il sig. Mendittuolo di Cobefa ci ha detto che Voi siete i migliori a Roma. La richiesta è molto urgente!
Onorio Ciuferri – Sintagma srl Roma Salario
Buonasera,
abbiamo urgenza di acquistare un plotter Hp. Siamo uno studio tecnico ed utilizziamo Autocad. Abbiamo sia pc windows che Apple e stampiamo molto in PDF.
Ci fate avere un preventivo sulla mail lasciata quì? Abbiamo avuto il Vs. nome da Hp di Milano
Grazie mille
Rocco Benetti
Roma Prati
Salve signori, abbiamo un vecchio designjet 800 A0 che si è bloccato e da l’errore 21:10. E’ riparabile senza dissanguamenti?!
Siamo a Fiumicino
Siamo uno studio di architettura di Bracciano,
abbiamo una rete mista Windows e Mac 7 utenti. Stampiamo all’incirca 5 rotoli di carta A0 al mese.
Spendiamo intorno ai 120 euro al mese per scansioni di tavole A0 e A1.
Che plotter Hp ci consigliate?
La presente per ringraziarVi del tempestivo intervento sul ns. plotter Hp Designjet 130 che aveva l’alimentatore rotto.
Il Vs tecnico Luigi in mezz’ora ci ha rispristinato il plotter che ora funziona alla grande! Pensate che il tecnico che ci fa l’assistenza sui computer e sulle stampanti ci ha fatto aspettare ben 4 mesi senza risolvere nulla. Ho capito, con questa esperienza, che ognuno deve fare il proprio mestiere. E Voi lo sapete fare bene…
Arch Lorenzetti – Roma
Salve, sono un privato e possessore di un plotter creation pcut tc-630, dopo aver smanettato sui comandi ora non riesco più a far fare i tagli precisi, vorrei poterlo regolare da un tecnico, come posso fare?
Salve a Lei, noi gestiamo solo i plotter Hp. Mi spiace
Leo Aruta
Salve signori, abbiamo un plotter Hp Designjet T2300PS emfp che segnala errore 86:01. Abbiamo visto su Google che potrebbe essere la cinghia ma anoi sembra integra.
Potreste occuparvene Voi? Magari lascio il mio cell 3352558793. Potreste chiamamrmi? E’ piuttosto urgente!
Noi siamo a Roma zona Appio/Tuscolano
Ing. William Furlanetto
Salve ing Furlanetto,
Certo che possiamo! Solo Le anticipo che certamente andrà sostituito il carrello. E’ un problema che su questi splendidi plotter abbiamo già riscontrato e risolto. Tant’è che abbiamo la parte di ricambio originale Hp già disponibile.
Ora la faccio contattare subito da un ns. tecnico che Le farà fare qualche test, poi Le farò inviare un preventivo e se accetta domani stesso potremo intervenire.
Saluti
Leo Aruta
Salve signori,
siamo uno studio tecnico di Roma. Circa sei mesi fa abbiamo fatto sostituire la cinghia al ns plotter Hp 500 da un tecnico che ci aveva fatto un preventivo di 90 euro iva compresa perchè, abbiamo poi scoperto dopo, era in regime dei minimi. Ovviamente, dato il momento poco felice, accettammo ma adesso il plotter segnala di nuovo l’errore 86:01 e, guardando meglio, la cinghia mi sembra di nuovo tutta sfilacciata…. Come può essere? A dire il vero quando è venuto il tecnico a cambiarla la cinghia era contenuta in una busta di cellophane e non c’era da nessuna parte il logo Hp. Alle ns. rimostranze il tecnico ci disse che ora Hp le consegna così. Voi cosa ne pensate?
Corrado de Matteis – Roma nord
Salve dott de Matteis,
secondo noi non ci sono dubbi… Le è stata montata una cinghia non originale Hp.
Le cinghie (belt) Hp sono confezionate e sigillate in una scatola marcata Hp col codice prodotto e durano anni!!
E’ chiaro che se la cinghia originale Hp costa a noi intorno ai 70 euro mi dica come è possibile che uno si prenda 90 euro per fornire la parte ed il servizio. D’altro canto, come Lei stesso scrive, si tratta di un tecnico freelance senza grandi costi e senza nemmeno grandi scrupoli….
In ogni caso Le mando, sulla mail che ha lasciato quì un preventivo gratuito per sostituire la cinghia con una originale Hp. Se l’accetta ci restituisca il modulo timbrato e firmato e domattina un ns. tecnico sarà da Lei.
Saluti
Leo Aruta
P.S. credo che il plotter sia bloccato. Se così non fosse ed è funzionante non va ASSOLUTAMENTE usato perchè potrebbero rompersi le boccole di scorrimento del carrello che andrebbe sostituito in toto con un notevole aggravio di costi!
Leo Aruta